

Public concerné :
Effectif : groupe limité à 12 personnes
Cette formation ne nécessite aucun prérequis
Identifier les différents profils de personnalité
Adapter ses attitudes managériales aux personnalités difficiles
Utiliser une communication adaptée dans le management des personnalités difficiles
Identifier et comprendre les différents profils de personnalité

Les facteurs influents dans la construction de la personnalité

Incidence de la personnalité dans les comportements professionnels

Les outils d’évaluation des traits de personnalité
Les typologies de personnalités

Repérer et comprendre le fonctionnement des personnalités difficiles

Les principales caractéristiques de chaque type de personnalité
Décrypter et comprendre les comportements de ses collaborateurs

À chaque personnalité sa vision du monde et des relations interpersonnelles

Les attitudes de renforcement et d’apaisement de certains traits de personnalités
La communication avec les personnalités difficiles

Les règles et principes pour préserver ou rétablir les conditions d’un dialogue constructif

Savoir rester ferme sur le fond mais souple sur la forme

La gestion de ses propres émotions dans les échanges avec ses collaborateurs
La gestion des aspects comportementaux problématiques

La compréhension des forces motivationnelles dans les comportements des individus au
travail

L’anticipation des comportements, clé de réussite du manager

S’affirmer face à des collaborateurs difficiles

Les stratégies de régulation des comportements inadaptés
Les personnalités difficiles et le changement

Permettre un repositionnement des professionnels envers leur hiérarchie et leurs collègues

Accompagner le changement : soutenir les efforts de ses collaborateurs et valoriser leurs
réussites

Proposer des solutions alternatives en fonction des difficultés du professionnel
La validation des acquis se fait tout au long de la formation à travers des exercices d’application et des études de cas. Un questionnaire d’évaluation est remis à chaque participant au terme de la formation.
Basée sur une pédagogie participative, la formation alterne apports théoriques et méthodologiques, échanges de pratiques, exercices et mises en situation.

Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter pour toutes questions relatives aux conditions d’accessibilité de cette formation.
Professionnels des ESSMS exerçant des fonctions d’encadrement.


Public concerné:
Directeurs et cadres en ESSMS, travailleurs sociaux, référents qualité, représentants du CVS.
Effectif : groupe limité à 12 personnes
Cette formation ne nécessite aucun prérequis


Public concerné :
Effectif : groupe limité à 15 personnes
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Public concerné :
Effectif : groupe limité à 12 personnes
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Effectif : groupe limité à 12
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