Audit de la communication interne

Contexte

La communication interne joue un rôle majeur. Les établissements engagés dans des dynamiques de changement ont à consolider leur système de communication interne. La qualité de la communication impacte de nombreux champs : les échanges d'informations entre professionnels, le degré de motivation au travail, la qualité des relations, le sens des valeurs associatives...

Objectifs

- Etablir un état des lieux de la Qualité de la communication
- Du système d'information
- De la mise en oeuvre de la parole institutionnelle
- Des modes de relation et de communication interprofessionnelle
- Définir les axes d'amélioration
- Etablir un plan de communication adapté aux besoins des établissements.

Contenu

Etape 1 :
- Etude du contexte institutionnel
- Elaboration des grilles de diagnostic

Etape 2 :
Définition des hypothèses de recherche

Etape 3 :
Analyse des modes de coordination

Etape 4 :
Analyse des circuits d'information formels, informels (degré de planification – processus décisionnels)

Etape 5 :
Analyse documentaire à partir des vecteurs de communication

Etape 6 :
Analyse de la qualité de la communication managériale

Etape 7 :
Rédaction du rapport d'études :
(Un compte-rendu de diagnostic et rapport de préconisations portant sur le plan de communication)

Télécharger l'intervention au format PDF

Présentation - Domaines d'intervention - Dossiers thématiques - Offres d'emploi

Ressources Humaines - Evaluation interne - Projet Associatif / Projet d'Etablissement - Conseil en recrutement - Evaluation externe

Audit de la communication interne

Contexte

Objectifs

Contenu

Exemples d'intervention

Mise en place des entretiens d'appréciation

Audit de la communication interne

Mise en place d'une démarche de gestion prévisionnelle